Política de Cancelación
Fecha de Vigencia: Enero 2024
Última Actualización: Octubre 2025
-
Términos Generales
BestLineSoft LLC se compromete a brindar un servicio excepcional y oportuno a todos sus clientes.
Si desea cancelar un servicio contratado o un proceso de producto establecido bajo un acuerdo formal, revise la siguiente política.
Estas directrices se aplican de manera estricta y uniforme para garantizar equidad, transparencia y cumplimiento con los estándares comerciales internacionales.
2. Antes de Realizar un Pago Parcial o Total
Bestlinesoft se dedica a brindar un servicio excepcional con prontitud. En caso de necesitar cancelar el servicio contratado o cualquier proceso de importación de productos a un país elegido según nuestro acuerdo, por favor siga los lineamientos de la política de cancelación que hemos establecido. Estas directrices se aplican rigurosamente.
3. Después de Realizar un Pago Parcial o Total
-
Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas posteriores al pago califican para un reembolso completo, sin cargos adicionales.
-
Las cancelaciones posteriores a las 24 horas serán analizadas caso por caso, ya que podrían haberse generado costos con proveedores o socios externos.
-
En compras de productos realizadas a través de proveedores externos, el reembolso no puede garantizarse una vez iniciado el proceso de adquisición.
-
En servicios proporcionados directamente por el personal de BestLineSoft, se facturará únicamente el trabajo realizado y se reembolsará el saldo restante.
4. Procedimiento para Solicitudes de Cancelación
Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo electrónico a compliance@bestlinesoft.com.
-
Las solicitudes realizadas dentro de las 24 horas se reembolsarán mediante el método de pago original.
-
Las solicitudes presentadas después de 24 horas recibirán una respuesta para revisar las condiciones aplicables y confirmar los siguientes pasos conforme a esta política.
-
Todos los reembolsos se procesarán lo antes posible después de la verificación y confirmación.
5. Limitación de Responsabilidad
BestLineSoft LLC no será responsable por retrasos o fallas en el procesamiento de reembolsos ocasionados por procesadores de pago externos, instituciones financieras o proveedores de servicios externos.
Nuestra responsabilidad se limita a los servicios y pagos gestionados directamente por BestLineSoft, conforme a lo establecido en nuestros Términos de Servicio.
6. Datos y Privacidad
Todas las cancelaciones y comunicaciones relacionadas con reembolsos se manejan conforme a nuestra Política de Privacidad, que regula cómo se recopila, almacena y procesa la información de los clientes y las transacciones.
7. Declaración Final
Nos esforzamos por hacer que nuestro proceso de cancelación sea lo más transparente y justo posible, reflejando nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, las prácticas éticas y la excelencia en el servicio.
8. Contacto
Para consultas, aclaraciones o temas relacionados con los servicios, comuníquese con:
📍 BestLineSoft LLC – 343 South Main Street, Suite 202, Ann Arbor, MI 48104, EE. UU.